TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CLUB SINERGÉTICOS
Al acceder y realizar un pedido (membresía) con Club Sinergético, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y Club Sinergético. Club Sinergético no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros recursos. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento. Estos Términos y condiciones son un contrato entre usted y Club Sinergético (referidos en estos Términos y condiciones como” Club Sinergético”, “Sinertegia", "nosotros", o "nuestro"), el proveedor del sitio web de Club Sinergético y los servicios accesibles desde el sitio web de Club Sinergético (que se denominan colectivamente en estos Términos y condiciones como el "Servicio ",” Cursos”, “membresía” “club sinergético”). Usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice el Servicio de Club Sinergético. En estos Términos y condiciones, "usted" se refiere tanto a usted como individuo como a la entidad que representa. Si viola cualquiera de estos Términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta o bloquear el acceso a su membresía sin previo aviso.
DEFINICIONES Y TÉRMINOS CLAVE:
Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
• Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
• Compañía: cuando estos Términos y Condiciones mencionan "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a PLATAFORMA SINERTEGIA ACADEMY y a Club Sinergético, que es responsable de su información en virtud de estos Términos y Condiciones.
• Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Club Sinergético • País: donde se encuentra Club Sinergético o los propietarios / fundadores de Club Sinergético, en este caso es México
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, Tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Club Sinergético y usar los servicios.
• Servicio: se refiere al servicio brindado por Club Sinergético como se describe en los términos relativos y en esta plataforma
• Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
• Sitio web: el sitio de Club Sinergético, al que se puede acceder a través de esta URL: https://www.synergyforeducation.com/
• Usted: una persona o entidad que está registrada con Club Sinergético para utilizar los servicios.
CLUB SINERGÉTICO:
Club Sinergético es el programa de acompañamiento que te llevará de la mano para que puedas incrementar tus conocimientos utilizando las herramientas que la tecnología nos da, impulsado por expertos de la industria que te cuentan todos secretos en distintos talleres, conferencias y cursos acompañado de una comunidad que está caminando el mismo camino que tú.
Un «Miembro» de Club Sinergético es un individuo que cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en estos Términos y Condiciones, así como los criterios establecidos en el enlace https://www.synergyforeducation.com/
y que ha confirmado su aceptación de estos. Ser un miembro con nosotros es tener acceso a más de 10 cursos, para mayor información sobre nuestra oferta están establecidos en el enlace: https://www.synergyforeducation.com/
EVENTOS PRESENCIALES DE CLUB SINERGETICO
Club Sinergético otorga a sus miembros a acudir a los eventos presenciales que realizamos en todo el año, para ello se deben de cumplir las reglas de buena costumbre, etiqueta, además de lo mencionado en los presentes términos y condiciones. Los presentes términos y condiciones serán aplicables a los miembros de Club Sinergético sin importar si su modalidad es presencial o en línea.
REQUISITOS
La membresía de Club Sinergético está abierta para cualquiera que cumpla con los siguientes requisitos:
• Ser mayor de 18 años. Debe tener al menos 18 años para convenir y aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio, así como aceptar y firmar la hoja de consentimiento que se proporcionara en el proceso. De conformidad con la Ley General de Derechos de niñas, niños y adolescentes.
• Llenar el formulario en caso de ser evento digital.
• Llenar la hoja de registro en caso de ser un evento presencial. Para más información dirígete al enlace https://www.synergyforeducation.com/ Para ayudarte en el proceso comunícate con nuestro equipo de ventas al número telefónico 3322270561
COMPRA Y DURACIÓN:
Al realizar la compra de nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con nuestros términos y condiciones de uso. Tenga en cuenta que los precios, promociones y disponibilidad de servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Recomendamos verificar la información al momento de la compra.
Dentro de la página de internet https://www.synergyforeducation.com/ se podrán encontrar los servicios de cursos, así como las características, alcance y restricciones de cada uno de ellos.
Para poder contratar la membresía de Club Sinergético podrá encontrar nuestras maneras de pago, así como las características en el siguiente enlace: https://www.synergyforeducation.com/oferta-club-sinergetico La inscripción de la membresía de Club Sinergético tiene una duración de un año desde el momento en que se complete el registro y el pago.
Para conocer más de los servicios de Club Sinergético puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas al número telefónico 3322270561
FACTURACIÓN
Los pedidos de facturación podrán solicitarse conforme los siguientes pasos:
1. Realizar la compra y el pago total de la membresía de Club Sinergético, una vez completado el proceso de pago, se deberá tener a mano la información del método de pago que se utilizo
2. Se deberá de preparar el comprobante de pago correspondiente de la membresía de Club Sinergético, es importante que el comprobante incluya la siguiente información: • Fecha de la compra • Monto pagado • Detalles del método de pago que se utilizo
3. Deberás de contar con la cédula fiscal correspondiente a tu empresa o persona física.
4. Deberás enviar el método de pago, comprobante de pago y cédula fiscal al correo electrónico solicitado.
5. Una vez que se envié el correo electrónico con los documentos necesario, así como con la información requerida es importante verificar la recepción de la información. Si no se recibe una respuesta o confirmación dentro de 3 semanas, puedes comunicarte a con nuestro equipo de soporte o atención al cliente.
Para conocer más nuestro proceso de facturación, puedes acceder al enlace: https://www.synergyforeducation.com/tutorial-de-facturacion
DERECHOS DE LOS MIEMBROS DE CLUB SINERGETICO:
• Acceso a Servicios: Acceder a los servicios y beneficios especificados en su nivel de membresía mientras la membresía esté activa y en buen estado.
• Privacidad: Esperar que su información personal sea manejada de manera confidencial y segura de acuerdo con nuestra política de privacidad.
• Cancelación de Membresía: Cancelar su membresía en cualquier momento, con sujeción a los términos establecidos en los presentes términos y condiciones.
• Reclamos y Quejas: Presentar reclamos o quejas sobre los servicios recibidos, y recibir una respuesta oportuna por parte de nuestro equipo de soporte.
RESPONSABILIDADES DE LOS MIEMBROS DE CLUB SINERGETICO:
•Información Veraz: Proporcionar información precisa y actualizada al registrarse y mantenerla actualizada durante la duración de la membresía.
• Cumplimiento de Términos: Cumplir con todos los términos y condiciones establecidos, incluyendo el pago puntual de las tarifas de membresía.
• Uso Responsable: Usar los servicios de membresía de manera responsable y no participar en actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar a otros usuarios o al proveedor.
• Confidencialidad: No compartir información exclusiva o acceso a los servicios de membresía con terceros no autorizados
• Usted acepta no hacer ni permitirá a otros:
- Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la plataforma o poner la plataforma a disposición de terceros.
-Modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar una compilación inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma.
- Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios de la plataforma.
PROVISION DE SERVICIOS:
Club Sinergético se compromete a proporcionarle los servicios que hayan sido contratados aplicando para ello la máxima diligencia en la prestación del Servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado.
Club Sinergético no garantiza que la disponibilidad del Servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles.
De manera que usted acepta soportar dentro de unos límites razonables los inconvenientes y dificultades originados por estas circunstancias.
En caso de que la prestación del Servicio por Club Sinergético requiriese del empleo de tecnología específica, Club Sinergético se obliga a informarle sobre esta tecnología específica con carácter previo a la prestación de los servicios que la requiriesen.
FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será considerada responsable por el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones en tanto en cuanto la prestación del Servicio se retrase o se hiciese imposible como consecuencia de Fuerza Mayor.
Se entiende por fuerza mayor todos aquellos supuestos en los que concurran circunstancias imprevistas, o que, pese a su previsión, fueran inevitables, que no dependan de la voluntad de las partes o que escapen de su control, y que no puedan ser evitadas por ellas, y motiven la imposibilidad de cumplir, en todo o en parte, las obligaciones de las partes o hagan extremadamente oneroso para la parte afectada dicho cumplimiento, siempre que no haya mediado negligencia o culpa por su parte.
La suspensión de las obligaciones contractuales durará en tanto en cuanto persista la causa que haya originado la Fuerza Mayor. La parte que sufra ésta deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de la otra, en el plazo máximo de 48 horas desde que la causa de Fuerza Mayor se produzca, y efectuar los esfuerzos que sean razonables para resolver la causa de la suspensión en el plazo más corto posible.
Si la causa de Fuerza Mayor se prolongara en el tiempo de manera que se frustrase la prestación del Servicio, o, en todo caso, si se prolongase por más de tres meses, la parte no afectada por dicha situación podrá, con un preaviso de quince (15) días, instar la resolución del contrato.
PERMISO DE GRABACIÓN DE IMÁGENES, VIDEOS Y AUDIO
Al aceptar estos términos y condiciones, usted autoriza a Club Sinergético a la captación de imágenes de su persona, en fotografía o video, con o sin voz durante el curso, ya sea de modo presencial o en línea por cualquiera de la plataforma que Club Sinergético proporcione o indique para la realización del curso elegido por usted.
Autoriza, asimismo, a Club Sinergético a utilizar el material fílmico que provea en la grabación total y/o parcial de su imagen, voz, opiniones, declaraciones, comentarios y/o reacciones (en adelante “imagen”) para su divulgación y/o publicación en la página web, redes sociales y demás canales online y de comunicación de Club Sinergético o de sus terceros.
Autoriza a Club Sinergético a utilizar la Imagen grabada a fin de que la misma sea publicada y/o incorporada en los videoclips y/o cualquier otro producto audiovisual, vinculado directa y/o indirectamente al mismo, para los fines que Club Sinergético crea convenientes y pertinentes.
PROTECCION DE DATOS:
A través de la aceptación de los presentes presentes términos y condiciones por parte de Club Sinergético usted acepta el Aviso de Privacidad de nosotros.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica: *****
EL SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web propiedad de Club Sinergético
Club Sinergético se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
CULMINACIÓN DE MEMBRESÍA:
Por parte de Club Sinergético podemos cancelar la membresía de cualquier usuario que, de manera enunciativa más no limitativa:
1. Incumpla estos términos y condiciones
2. Realice actividades ilegales o fraudulentas.
3. Robe el contenido.
4. Realice algún altercado en eventos presenciales.
5. Acuda en estado de embriaguez o haber consumido alguna sustancia o droga.
6. En los eventos presenciales, no podrán acudir personas menores de edad.
7. Está prohibido acudir a un evento presencial con alimentos o bebidas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Gracias por comprar en Club Sinergético. Apreciamos el hecho de que le guste unirse con nosotros para obtener la mejor información. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y solicita nuestros servicios.
Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Club Sinergético. Lo principal que debe recordar es que, al realizar una compra en Club Sinergético, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política de privacidad de Club Sinergético.
DEVOLUCIÓN: La membresía de Club Sinergético con duración de 1 año solo será elegible para un reembolso si el miembro o usuario cumple con los siguientes requisitos:
a) El miembro debe haber cumplido con un periodo de 6 meses las conexiones en línea o talleres en vivo.
b) El miembro debe completar todas las actividades de la membresía en el periodo establecido, incluyendo talleres, sesiones en vivo, y cualquier otra actividad especifica de las mentorías de los días lunes y miércoles
c) Pruebas de que se realizó en el campo las actividades mencionadas dentro de los curos. Se admitirá como pruebas los videos, capturas de pantalla, comentarios a las publicaciones realizadas) Club Sinergético se reserva el derecho de analizar dichas pruebas, para decidir si se podrá realizar el reembolso.
d) El miembro debe cumplir con el plazo establecido para completar todas las actividades de la membresía de 1 año, que será claramente comunicado al momento de la inscripción
Debido al tiempo que se tomará como mínimo de servicios, el reembolso no podrá ser mayor al 60% el cual seguirá a consideración de Club Sinergético se reserva el derecho de analizar dichas pruebas, para decidir si se podrá realizar el reembolso.
El miembro de Club Sinergético no podrá tener el derecho a solicitar un reembolso ni devolución de ningún tipo si:
• No se conectó a las mentorías en las fechas establecidas. • No acudió a los eventos presenciales que se realizan.
• No cumpla con el periodo de tiempo de 6 meses.
• No hay evidencia de la aplicación de las actividades establecidas en las mentorías.
• No cumpla con los requisitos establecidos anteriormente.
Club Sinergético se reserva el análisis y/o aprobación de los motivos de solicitud de reembolso y/o devoluciones, sin embargo, no se podrá solicitar la devolución o reembolso por alguna de las siguientes situaciones:
• Terminé un curso y no me gusto
• Después de haber empezado el curso, me pareció poco interesante
• Compre una oferta de Club Sinergético y deseo cambiar uno de los cursos incluidos en la membresía
• No entiendo el curso
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Podemos actualizar, enmendar o realizar cambios en este documento para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de devolución y reembolso actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de devolución y reembolso actualizada, puede eliminar su cuenta.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Club Sinergético y a sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias (si corresponde) de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, debido a que surja de su: a) Uso de la plataforma; b) Violación de este Acuerdo o cualquier ley o reglamento; o c) Violación de cualquier derecho de un tercero.
PERMISO DE GRABACIÓN DE IMÁGENES, VIDEOS Y AUDIO
Al aceptar estos términos y condiciones, usted autoriza a Club Sinergético a la captación de imágenes de su persona, en fotografía o video, con o sin voz durante el curso, ya sea de modo presencial o en línea por cualquiera de la plataforma que Club Sinergético proporcione o indique para la realización del curso elegido por usted.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los títulos, contenidos, textos, fotografías, publicaciones periódicas, obras literarias, logotipos, vídeos, dibujos, imágenes, diseños gráficos, videos, audios, incluyendo, a título ejemplificativo, obras y grabaciones audiovisuales, y cualesquiera otros signos elementos o creaciones susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual o industrial que formen parte o sean accesibles a través de esta página web son propiedad de Club Sinergético , o de los terceros que los suministran bajo autorización expresa a Club Sinergético.
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CAMBIO DE FECHAS
Club Sinergético se reserva el derecho de reprogramar o cancelar los cursos según lo disponga y/o modificar las fechas de cursada. En el caso de cancelación o postergación de estos los alumnos ya abonados podrán optar por otro curso de su interés, trasladar el saldo a un tercero, o bien, solicitar el reintegro abonado.
Es responsabilidad de usted corroborar la vigencia de la publicación del curso el día de la fecha de inicio de este. En caso de haber modificaciones en las fechas de cursada, los cambios serán notificados y actualizados en la página web https://www.synergyforeducation.com/ y por mail.
MODIFICACIONES A NUESTRO SERVICIO:
Club Sinergético se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los servicios de membresía en cualquier momento, con o sin previo aviso.
CAMBIOS EN NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Usted reconoce y acepta que Club Sinergético puede dejar de brindarle (de forma permanente o temporal) el Servicio (o cualquier función dentro del Servicio) a usted o a los usuarios en general, a discreción exclusiva de Club Sinergético, sin previo aviso.
Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. No es necesario que informe específicamente a Club Sinergético cuando deje de usar el Servicio. Usted reconoce y acepta que, si Club Sinergético deshabilita el acceso a su cuenta, es posible que no pueda acceder al Servicio, los detalles de su cuenta o cualquier archivo u otro material contenido en su cuenta.
Si decidimos cambiar nuestros Términos y condiciones, publicaremos esos cambios en esta página y / o actualizaremos la fecha de modificación de los Términos y condiciones a continuación.
ACTUALIZACIONES A NUESTRA PLATAFORMA
Club Sinergético puede, de vez en cuando, proporcionar mejoras a las características /funcionalidad de la plataforma, que pueden incluir parches, corrección de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones ("Actualizaciones") en cualquiera de sus páginas o enlaces web.
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1. Proporcionar Actualizaciones, o
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2. Estarán sujetas a los términos y condiciones de este Acuerdo.
Club Sinergético se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, la plataforma o cualquier servicio al que se conecte, con o sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted.
ACTUALIZACIONES DE NUESTROS TÉRMINOS
Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en estos Términos para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en estos Términos y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a los Términos actualizados. Si no desea aceptar estos o alguno de los Términos actualizados, puede eliminar su cuenta.
SOPORTE AL CLIENTE:
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